jueves, 4 de febrero de 2016

Diez consejos de seguridad para hacer compras de segunda mano online
  • La guía recoge sugerencias como hacer las transacciones en persona o desconfiar de precios excesivamente baratos, anuncios mal traducidos o teléfonos que no existen
  • El decálogo ha sido elaborado por el equipo de expertos en seguridad y calidad de vibbo, la plataforma gratuita de anuncios antes conocida como segundamano.es

Comprar y vender objetos de segunda mano entre particulares a través de plataformas como vibbo es una tendencia que se ha consolidado en los últimos años. Una moda que se ha convertido en rutina diaria de muchas personas gracias a una mayor concienciación respecto al consumo inteligente y a la generalización del uso del móvil y las nuevas tecnologías, que facilitan los intercambios.


Ante este aumento de usuarios, solo a través de vibbo se movieron más de 930 millones de euros en 2015, la seguridad de las transacciones es un factor decisivo para comprar y vender objetos de segunda mano online. Precios excesivamente baratos, anuncios mal traducidos o teléfonos que no existen pueden ser motivos de alarma. 

Para ayudar a los usuarios, el equipo de expertos en seguridad y calidad de vibbo, la plataforma gratuita de anuncios antes conocida como segundamano.es, lanza la guía “Objetos de segunda mano online. 10 consejos para comprar y vender de forma segura”. Un manual a tener en cuenta por compradores y vendedores para hacer transacciones de forma segura, fácil y cercana.

“Tenemos una larga trayectoria en sistemas de revisión de anuncios y años de experiencia en impedir que se publiquen en nuestra plataforma anuncios que presentan irregularidades o que no cumplen con nuestros criterios de calidad y seguridad. Pero también es importante que los propios usuarios tengan las herramientas y conocimientos necesarios para asegurarse de que sus transacciones sean seguras”, explica Beatriz Toribio, responsable de Estudios de vibbo.



Objetos de segunda mano online. 10 consejos para comprar y vender de forma segura
  1. Las transacciones en persona son siempre la mejor opción, de este modo puedes realizar el pago o el cobro personalmente y comprobar que el producto funciona y que está en las condiciones adecuadas antes de adquirirlo.
  2. Comprueba que los datos del anunciante sean verídicos antes de hacer la transacción. Existen algunos trucos como ver el perfil de esa persona para ver qué más vende, llamarle para comprobar que el teléfono es correcto o preguntar algunos detalles específicos sobre el producto o en qué tienda concreta lo compró. 
  3. Sé más precavido ante los usuarios que, por cualquier excusa, nunca pueden hablar por teléfono. Debes poder hablar y chatear con esa persona para resolver todas las dudas que tengas acerca del producto.
  4. Cuestiona los anuncios con precios extraordinariamente bajos y desconfía de los compradores que ofrezcan una cantidad superior a la solicitada.
  5. Un anuncio mal redactado, que usa palabras poco frecuentes o mal traducidas puede ser motivo de sospecha.
  6. Compra y vende en efectivo y duda de los usuarios que sólo admitan transferencias como forma de pago. Nunca pagues de manera anticipada y evita enviar dinero como entrada, señal, garantía o gastos de envío. Tampoco aceptes cheques, sobre todo si son emitidos por un banco extranjero.
  7. Si no se puede realizar la transacción en persona la mejor opción es hacerla contra reembolso. Los vendedores tan solo tendrán que asumir el coste del envío y los compradores podrán ver el objeto antes de realizar la transacción si así se especifica previamente.
  8. Evita enviar o recibir dinero a través de Western Union, Money Gram u otras empresas de envío de dinero ya que no pueden garantizar las transacciones entre desconocidos.
  9. Pide ticket de compra o libro de instrucciones. Si el vendedor todavía lo guarda, permite asegurar que es un producto original e indica el lugar y la fecha en la que fue comprado, así como si todavía está en garantía.
  10. Contacta con atención al cliente ante cualquier irregularidad o duda. Las plataformas online como vibbo cuentan con este servicio, también a través de sus redes sociales, en las que te atenderán en caso de encontrar algún problema.

En el caso de vibbo, todos los artículos son revisados cuidadosamente antes de que se anuncien en la plataforma a través de un exhaustivo sistema de filtros. Además, un equipo de expertos trabaja exclusivamente para garantizar que los anuncios cumplan con los requisitos de calidad y seguridad que establece la compañía.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que este tipo de plataformas no suelen intervenir en las transacciones entre los usuarios por lo que no se deben tener en cuenta aquellos emails que suplanten la identidad, pidiendo claves de acceso, dinero o datos personales.
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